Introducción
Krean es una empresa de tecnología publicitaria que proporciona soluciones de seguimiento de audiencias, atribución de campañas y analítica de conversiones para medios digitales y anunciantes en América Latina.
Esta Política de Privacidad explica cómo Krean recopila, trata y protege sus Datos Personales al proporcionar nuestros Servicios. Si tiene alguna pregunta, puede contactarnos en privacidad@krean.io.
¿Qué hace Krean?
Cuando usted visita propiedades digitales como sitios web y medios de comunicación, hay empresas tecnológicas trabajando en segundo plano para medir el rendimiento de campañas publicitarias. Krean es una de estas empresas.
- Pixel de seguimiento: Código JavaScript que los medios digitales incorporan en sus sitios para medir el comportamiento de navegación de forma seudonimizada.
- Atribución de campañas: Vinculamos visitas y conversiones a los anuncios que las originaron, usando
fbclid(Meta),gclid(Google) yttclid(TikTok). - Seguimiento de WhatsApp: Registramos clics hacia conversaciones de WhatsApp Business originados desde anuncios digitales.
- Segmentación de audiencias: Clasificamos visitantes en segmentos basados en su comportamiento para optimizar la entrega de publicidad.
¿Qué datos recopilamos?
Krean recopila exclusivamente Datos Personales Seudonimizados. No recopilamos nombre, correo electrónico ni teléfono en forma directamente identificable.
| Dato | Descripción |
|---|---|
Visitor ID (vid) | ID aleatorio almacenado en cookie. No identifica directamente a ninguna persona. |
Session ID (sid) | ID de sesión temporal que expira a los 30 minutos. |
| URL y ruta | Dirección de la página visitada. |
| Referrer | Sitio web desde el que llegó el visitante. |
| Click IDs | fbclid, gclid, ttclid, msclkid cuando presentes en la URL. |
| Parámetros UTM | utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term |
| Señales de comportamiento | Profundidad de scroll (%), tiempo en página (segundos). |
| Datos técnicos | Idioma del navegador, resolución de pantalla, zona horaria, User Agent. |
| Dirección IP | Para inferir ubicación geográfica aproximada. No se almacena en forma precisa. |
Finalidad del tratamiento
| Propósito | Descripción |
|---|---|
| Medición de campañas | Contar clics, visitas y conversiones atribuidas a anuncios específicos. |
| Atribución publicitaria | Vincular una conversión al anuncio, adset y campaña que la originó. |
| Segmentación de audiencias | Clasificar visitantes por nivel de intención para optimizar la entrega de ads. |
| Supresión de audiencias | Excluir de campañas a visitantes que ya convirtieron o no son compradores. |
| Lookalike audiences | Generar audiencias similares a compradores para Meta, Google y TikTok. |
| Calidad de leads | Retroalimentar plataformas con datos de calidad vía Conversions API. |
| Seguimiento de WhatsApp | Medir qué anuncios generaron conversaciones en WhatsApp Business. |
| Prevención de fraude | Detectar tráfico inválido o bots. |
Cómo tratamos los datos
Todos los Datos Personales directamente identificables que los anunciantes nos proporcionan son hasheados con SHA-256 antes de ser almacenados o transmitidos a plataformas publicitarias.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Krean utiliza cookies de primera parte para almacenar el identificador de visitante. Estas cookies no contienen información directamente identificable.
| Cookie | Duración | Propósito |
|---|---|---|
_pvid | 365 días | Identificador de visitante entre sesiones. |
_psid | 30 minutos | Identificador de sesión activa. |
_pads | 7 días | Almacena identificadores de clics publicitarios. |
_putm | 30 días | Almacena parámetros UTM de la visita. |
Puede eliminar o bloquear las cookies desde la configuración de su navegador. Para optar por no participar en el seguimiento: privacidad@krean.io.
Destinatarios de los datos
- Clientes anunciantes: Reportes agregados y exportaciones de segmentos (únicamente IDs seudonimizados).
- Plataformas publicitarias (Meta, Google Ads, TikTok Ads): Para atribución de conversiones, únicamente con datos hasheados.
- Proveedores de infraestructura: Servidor alojado en la Unión Europea (Alemania).
- Terceros en caso de transacción corporativa.
Retención de datos
| Tipo de dato | Retención activa | Retención inactiva | Eliminación |
|---|---|---|---|
| Eventos de navegación | 6 meses | 12 meses adicionales | A los 18 meses |
| Clicks de WhatsApp | 6 meses | 12 meses adicionales | A los 18 meses |
| Perfil de visitante | 12 meses | 12 meses adicionales | A los 24 meses |
| Conversaciones | 12 meses | 12 meses adicionales | A los 24 meses |
Transferencias internacionales
Para proporcionar nuestros Servicios, los datos pueden ser procesados en servidores ubicados en la Unión Europea (Alemania). Hemos tomado las medidas adecuadas para garantizar que los datos permanezcan protegidos durante estas transferencias.
Seguridad
- Comunicaciones cifradas mediante HTTPS/TLS en todos los endpoints
- Hashing SHA-256 para todos los datos directamente identificables
- Acceso a la base de datos restringido por usuario y contraseña
- API key requerida para todos los endpoints de consulta
- Firewall configurado en el servidor
- Backups automáticos diarios con retención de 10 versiones
Derechos del titular de Datos Personales
De acuerdo con las Leyes de Protección de Datos aplicables en América Latina, usted tiene derecho a confirmación, acceso, rectificación, eliminación y revocación del consentimiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos: privacidad@krean.io.
Marco legal aplicable
- Argentina: Ley de Protección de Datos Personales (Ley Federal Nº 25.326/2000)
- Brasil: LGPD (Lei Federal Nº 13.709/2018)
- México: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (2010)
- Colombia: Ley de Protección de Datos Personales (Ley Nº 1.581/2012)
- Chile: Ley sobre la Protección de la Vida Privada (Ley Nº 19.628/1999)
Contáctenos
Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política ocasionalmente. Para cambios significativos, notificaremos a nuestros clientes con al menos 30 días de anticipación.
Definiciones
- Datos Personales: Cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable.
- Datos Personales Seudonimizados: Datos que no pueden atribuirse directamente a una persona sin información adicional.
- Hashing: Función criptográfica unidireccional (SHA-256) que convierte datos identificables en un código irreversible.
- Pixel: Fragmento de código JavaScript para recopilar datos de comportamiento de navegación.
- Conversions API (CAPI): Interfaz que permite enviar datos de conversión desde un servidor a plataformas publicitarias sin depender de cookies del navegador.